企業的網站轉換率能直接影響營業額,但卻不是所有企業都會致力改善轉換率:據一個調查顯示,有61%的企業平均每月會做少於5個針對轉換率的測試。
參考了不少轉換率較高的網站,以下是其中3件他們會做的事:

清楚表達價值主張


你平均只有約8秒的時間去將一位到訪網站的瀏覽者留住。因此,企業的網站需要清晰地向使用者展示最有說服力的價值主張。這可以是產品的其中一個最大賣點、企業給予填寫表單者的免費資源或是現有的優惠活動。以提供自動化電郵工具的MailChimp為例,他們以使用自己服務的簡易程度來與競爭者作出區分,並會將這一賣點清楚地展示在網站的登陸頁面上。假如企業可以提供一些有關價值主張的證明(例如客人好評),也可以於頁面上展出。

測試行動呼籲


行動呼籲的頁面是帶來轉換率的重要一環,企業應該監測其成效及定期作出修改。Hubspot曾經舉出一個案例:一家企業對登陸頁面的標題和圖片作出修改,並提供一份有關企業資料和背景的白皮書。單是這3個改動,就為企業帶來超過一倍的轉換率提升。假如企業屬於新創,用戶可能會因為缺乏信心而放棄購買。你可以在網站的登陸頁面提供一些表現企業權威性的數據,例如是曾寄出的產品數量、客人數目或是已成立的年期等等。

簡潔的表單


冗長的表單是其中一個導至使用者放棄購買或轉換失敗的原因。一位瀏覽者嘗試填寫表單,代表他/她對於購買產品有一定程度的興趣,所以你應該儘量將表單要求的資料減少,只要求使用者提供最關鍵的資料。值得一提的是,於進入購買程序前,不少電子商務網站都不會強制要求使用者登錄成為會員,因為這亦有可能增加使用者放棄購買的機會。