分析用戶行為的顧問公司KISSmetrics曾經指出內容營銷的絕對基礎:「以互動性高和引人深思的內容去帶動用戶作出對企業有利的行動。」對於任何涉及電子銷售的中小企業及初創而言,內容營銷更是提升品牌知名度和與使用者建立關係,從而帶動電子商務銷售的有效策略。
以下是其中3個方法:

著重為受眾帶來價值


內容營銷的其中一大重點就是在於為受眾帶來獨特價值,藉此令他們建立對品牌的信任和正面觀感,並於需要購買產品或服務時首先想起企業的存在。除此之外,企業製作的內容更需要判斷出目標受眾會面對何種問題,並提供解決方案。至於到了需要推廣產品或服務時,企業就應該以來自第三方的內容(例如客戶好評、推薦影片或是來自影響者的介紹)來說服使用者選擇自己。

善用長篇內容


儘管篇幅較短的部落格文章和短影片更能對應社交媒體的受眾,企業仍可以製作並活用長篇內容發掘和吸引潛在客戶。其中最常見的一種做法就是利用詳盡的指南、電子書或報告來吸引使用者以提供電郵。撰寫長篇內容亦可以帶來搜尋引擎優化的效果,令企業的網站於搜尋結果頁面中獲得更高排名,從而為網站帶來更多流量,達致增加轉換率的效果。

展示幕後工作


其中一個最為有效的內容營銷策略就是向受眾展示一些幕後的工作,例如以部落格文章的方式向受眾講述產品設計理念、拍攝產品製造流程的影片或是訪問團隊成員,你甚至可以邀請受眾對新產品或服務的內容給予意見。這個內容策略的重點在於提升受眾對企業日常運作的了解,建立更為深刻關係的同時亦可增強企業的透明度,達致增強受眾對於企業正面觀感的目標。

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