對於中小企業而言,網站上的表單能讓對企業的產品或業務感興趣的潛在客戶獲得更多相關資訊,或者直接進入購買程序。亦因如此,改善網站表單轉換率也就成為了一個值得重視的課題。
以下是其中數個方法:

避免重複索取資料

提升表單轉換率的一個簡單方法就是改善用戶體驗,而其中一個做法就是儘量避免向使用者索取重複資料。舉例來說,你可以取消隱藏使用者的密碼,方便他們於提交前核對清楚,亦毋須重複輸入。此外,你亦可以使用進階的表單功能,記錄1位使用者以往曾鍵入的資料,並於他們重返網站時自動填上那些資料,減少使用者填寫表單所需的時間。

鮮明突出的行動呼籲按鈕

為表單加入一個鮮明突出的行動呼籲按鈕作用重大,因為這可以幫助減少表單的離棄率。透過「獲得試用」、「訂閱電子報」或者是「成為會員」等等的字句,你可以清晰的讓使用者知道遞交表單後自己會獲得什麼。除此以外,這亦可以減低使用者於填寫表單時因為出現混亂而放棄遞交的情況。

避免分散使用者注意力

如果企業網站的內容能夠吸引到1位使用者開始填寫表單,那你當然希望他/她能夠儘快完成並提交資料。因此,企業應該將表單放在獨立的登陸頁面、彈出式視窗,或是於產品介紹頁面的最底部份預留空位給予表單。同時,你亦應該減少於表單附近加入廣告、文案、宣傳影片等等吸引注意的內容,讓使用者專注於完成填寫表單。

展示價值

不論表單將會提供免費產品或服務試用、首次購物優惠、每週電子報或是最新產品資訊,你都應該清楚列出,讓使用者知道表單能為自己帶來何種價值,從而有更高動力去完成填寫所有空格。除此之外,社會證明亦是另一個可以有效提升網站表單轉換率的方法。你可以於表單的附近加入來自以往客戶的好評語句、由客人拍攝的產品好評、或者是展示記錄中已提交表單的使用者人數,透過其他客人的行動來說服潛在客戶填寫表單。