Table of Contents

不少中小企業都可能會低估電郵營銷能帶來的收益，甚至有人認為電郵營銷已經不合時宜。但是過去曾有一個調查指出，89%的營銷者均表示電郵營銷是他們在2018年的首3個重要目標。
如果能夠制定合適的策略，其實電郵營銷仍可以為中小企業帶來可觀的效益。
以下是數個改善電郵營銷效果的方法：

24小時內與新客戶聯繫

假如一位使用者透過企業所發的電郵成功訂閱電子報、報名獲取優惠、成為會員等等，那麼你應該於他們達成轉換後的24小時之內與他們聯絡。這個做法除了可以帶來正面品牌形象，於使用者對企業印象深刻時作出互動有更大機會可以令他們記住企業的存在。

避免只用公司名義發電郵

如今人們的電郵收件匣都充斥著大量垃圾電郵，看到來自陌生企業的郵件時，往往都會毫不猶豫地把它刪除。以「代表企業的一個人」來發送電郵有更大機會令使用者打開，亦會更信任郵件的內容。

各個電子郵件信箱和應用程式都會將電郵的首數句文字與標題一同顯示。因此，你應該留意郵件預覽，利用這功能作為電郵的總結，讓使用者於尚未打開郵件時就可大概了解內裡的資訊。如果你不自行設定郵件預覽的話，系統會自動於郵件內文中產生預覽，浪費了吸引使用者的機會。

於使用者的收件匣內，你的電郵將有大量競爭對手。讓企業電郵脫穎而出的最佳方法就是撰寫吸引而且清晰的標題。舉例來說，郵件的標題應該：少於50字（避免於流動裝置上被省略）、帶有時間性、清楚展示打開郵件能為使用者帶來的價值。

大部分的使用者都不會詳細閱畢你的整封郵件。因此，你應該加入一個鮮明突出的行動呼籲，吸引略讀郵件的使用者注意，從而提升他們點擊按鈕達成轉換的機會。行動呼籲按鈕的位置應該是合理和清晰可見，並符合電郵本身的內容。