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一家企業不可能為世上所有人提供服務，總會有一群最核心的目標客戶。儘早認清企業的目標客戶群可以幫助你把資源和時間花在最值得的受眾身上，從而最大化推廣成效和營業額。以下是數個幫助企業判斷目標客戶群的方法：

腦力激盪法

一件產品或一項服務要獲得成功，必須能夠為受眾解決問題。因此你應該問問自己：企業的產品和服務能夠解決何種問題？同時，你也應該考慮企業希望幫助的使用者性別、年齡、地理位置、職業、平均收入等等不同因素。對使用者作出這些基本的介定可以讓你對目標客戶有初步了解。

對現有客戶進行調查

企業可以用調查的方式來向現有客戶收集資料，從而判斷最有機會購買產品或服務的人口。除了上面所提及的人口特徵，你亦可以詢問客戶從哪裏及如何得知與企業有關的資訊，藉以掌握應該使用什麼推廣手法和渠道才能接觸目標客戶。

分析企業的網站及社交媒體數據可以讓你知道更多有關客戶的資訊，包括他們在網站上的購買行為、最感興趣的網站頁面、受眾從什麼渠道發現你的網站等等。社交媒體的數據則可以讓你知道觸及率和反應較佳的帖文形式、受眾的人口特等；同時透過比較不同社交媒體，你亦可以得知目標受眾慣常使用的社交媒體平台。

以上提及的方法大多與企業現有的客戶和受眾群體相關。假如你希望知道有什麼人正在尋找與企業相關的服務、產品或內容，可以到與行業相關的論壇版面或是社交媒體聆聽其他受眾的聲音，這亦可以讓你制定適合用作吸引目標客戶的營銷推廣企劃。