作為急需建立知名度的一家初創,借助社交媒體絕對是其中一個有效率的方法。但是,要建立網上存在不僅僅是在帖文中使用表情符號和Hashtags,你還需要一個經營社交媒體的策略,才可以在互聯網世界的眾多聲音之中脫穎而出。
以下是一些幫助初創強化社交媒體策略的方法:

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選擇合適渠道


Twitter著重即時互動、Instagram影片和圖像為王、Facebook被認為是最適合營銷者的平台⋯⋯不論企業打算使用的主要平台是什麼,都需要考慮到目標受眾群的使用習慣。確定將使用的社交媒體後,則應注意不同平台的文化、帖文類型等因素。

影響者營銷


影響者營銷可以算是與社交媒體營銷密不可分:世上一些最大型的品牌(包括Nike、勞力士等等)都是以影響者營銷來觸及社交媒體的使用者。另一方面,現今的互聯網使用者對於傳統廣告的信任度愈來愈低,甚至已養成直接無視大部分廣告的習慣。故此,與切合企業形象的影響者合作能有效向受眾傳達訊息。

著重互動率


互動是社交媒體上的其中一個重要因素,一些平台的演算法更會將互動率用作判斷帖文是否能夠觸及受眾的因素。要鼓勵更多受眾對企業的內容作出互動,你首先要確保企業回應留言的效率。迅速的交流能增加其他受眾留言的意願,也可以增強外界對企業的正面觀感。

利用工具測量成效


要了解社交媒體策略的成效,企業應該利用各種工具進行測量。除了粉絲人數增長、互動和觸及率等平台上的數據,企業亦不應忽視網站上的數據,例如由社交媒體導向至官方網站的流量、網站瀏覽者的跳離率等等。
使用似是Google Analytics的工具,企業可以判斷現正使用的社交媒體是否能帶來有意義的成果。