對於中小企業而言,社交媒體不僅是與受眾互動及提升品牌知名度的有力工具,更加可以成為帶來銷售額的平台。
以下是其中數個方法:

認清受眾群

要以社交媒體帶動銷售,企業首先需認清自己的目標受眾群,並由此判斷出他們使用的主要社交媒體平台會是哪個,從而確保企業能將內容及推廣資訊發佈到適合的平台及給予正確的群體。

保持連貫性

於社交媒體上發佈內容時,企業應該建立出屬於自己的品牌聲音以及內容風格,並保持恆常更新,從而於受眾以至是潛在客戶群之中建立起一個鮮明的品牌形象。

展示用戶生成內容

於企業的社交媒體上展示用戶生成內容可以向瀏覽者傳達一個訊息:企業著重與受眾之間的關係,並會在網上與受眾進行互動,而這亦有助於帶動銷售:對於一名社交媒體上的潛在顧客而言,來自其他使用者的分享及用後感遠遠比來自企業的推廣內容來得有力。

連結至產品

說了這麼多,其實透過社交媒體帶動銷售的一個最重要方法就是令使用者的購買過程更為方便。這包括將企業網站的連結放在帖文之中,以及活用各社交媒體專為企業而設的功能,例如Instagram可以於限時動態中為產品加上標籤。