愈來愈多企業都會將社交媒體視為與顧客建立關係，同時證明自己產品服務價值的重要平台。
但除了推出內容或營銷企劃之外，如何將瀏覽網頁或社交媒體平台的用戶轉化為自己的忠實顧客亦是企業需要面對的重要課題。以下是數個在社交媒體上贏得更高轉換率的方法：

因應不同平台修改內容


不同的社交媒體和網站的用戶都會對內容有不同要求：例如Instagram和Pinterest的用戶較著重圖像品質、LinkedIn用家則較偏好資訊性高的內容、Twitter的帖文字數限於280字內等等。因應不同平台調整內容將有助提升互動率和受眾的接受程度。

避免只用連結進行推廣


在社交媒體上進行推廣時，其中一個轉換率最低的方法就是直接貼出一大堆通往網站的連結：對於現今的用戶而言，過份「硬銷」絕對會令他們對你的企業失去興趣。不論行業屬於什麼範疇，在社交媒體上的推廣都需要以有意義和真實的內容作為支撐。

追蹤流量


要著手改善轉換率，其中一個條件就是要追蹤和監測企業網站上不同頁面的流量，收集一定數據後，企業才可以知道需要改善的地方，例如是登陸頁面設計、商店介面、網站載入速度等等。現今網上有各種各樣的應用程式和工具可以幫助企業追蹤網站流量，例如是Google的網址產生器，透過在網址上增加不同參數來擷取相關廣告活動的重要資料。

訂立目標受眾


上文提及到企業需要按照不同平台的特性來修改內容。 不僅如此，企業還需要判斷出目標受眾群，從而決定內容種類、文案措辭、主要推廣平台等等的細節。以Instagram為例，要找出小眾市場中的主要影響者，你可以利用Ninja Outreach之類的工具，按不同關鍵字搜尋並從而得知目標受眾的特性。

簡化付款程序


假如網站的付款程序過於冗長繁複，有機會令本來準備購買產品的用戶直接放棄。因此，企業應該確保網站的載入速度夠快，而且使用的第三方支付系統能夠穩定運作，以縮減用戶重新考慮購買決定的時間。