經常有讀者說，零基礎的聽完課程對於用戶畫像、痛點還是有些捉不到重點。對新手來說，的確會存在這樣的情況。那如何解決呢，首先，需要你足夠敏感度，能洞察到目標人群生活中有哪些抱怨和需求。那，如何培養自己的敏感性和洞察力呢？我們來先看個例子：
A：現在才知道，鄰居在這裝修比我家便宜了10萬；
B：鄰居家500尺，竟然在這裝修得像1200尺豪宅；
請問：你覺得這兩條文案哪條效果更好呢？
很多人會認為A效果更好：裝修當然非常在乎價格。
但真實的數據統計顯示，B的效果遠比A的轉化高很多倍。為什麼？
因為B文案，寫到了目標用戶心裏想要的，讓他看到就尖叫“哇，這就是我想要的”。如何寫到顧客心裏想要的？這就離不開有效的洞察：因為對於顧客來說，有錢的時候，才會好好考慮裝修。否則的話，簡單裝一下即可。另外，便宜10萬，用戶會懷疑：質量可靠嗎？好不容易裝修一次，以後因為各種問題翻修也是麻煩事啊！而此時，他們更多在乎的是，影響生活品質的因素，如裝修效果、裝修風格、裝修質量等。
而B文案呢，就解決了他內心的需求，給了他想要的。尤其是對於樓價昂貴的現在，很多人是小單位，但卻想要大單位的感覺和體驗，B文案就很好地解決了這個衝突！那如何洞察你的目標顧客內心到底想什麼呢？給你2個小技巧：
1、多看論壇。就是找一些垂直型的論壇去看，因為這裡有你目標人群最真實的心聲。比如，最近帶的一個朋友在做減脂營，寫的痛點一直不到位。因為這些點是她憑感覺想的。我讓他去看論壇，然後優化出來的內容，看完就非常有感覺。
第二個技巧是：把你能想到的點都寫在紙上，然後用自我檢討標準去做。課程中，我們給出了一個專題來講這個。
今天呢，我就再給大家2個自我檢討小竅門：
1、你找的痛點有沒有高的感知頻率。這裡的關鍵詞是：普遍發生！所以，你在去找用戶痛點的時候，必須想一下這個痛點和人們生活情境的關係。一定要考慮一下：這個痛點是否會被用戶所處的生活情境誘發出來？舉個例子： 你賣洗面奶，主打清潔徹底，你的痛點應該是什麼呢？想一想目標用戶洗臉是為了什麼？清潔！那針對清潔不徹底會導致什麼問題呢？爆痘、長粉刺！接下來，再想一下這2個點是目標用戶生活中普遍發生的嗎？吃餐火鍋、吃個油膩、少喝點水，都會出現上火長痘的情況，很普遍，所以，這個點作為核心痛點就是有效的！再比如，你賣地拖，主打清洗方便，你的痛點應該是什麼呢？
我曾經看到一個賣地拖的廣告是這樣說的：用手洗地拖，導致手粗糙脫皮！而他家地拖清洗很方便，不需要用手洗！想一下，會打動你嗎？為什麼？反正沒有打動我！！因為用手洗地拖的概率真的很少！所以，這裡如果寫：需要清洗好幾遍，浪費水浪費時間，關鍵是弄上頭髮更麻煩了，清洗好幾遍頭髮還不掉，拖完一遍地，還要用紙再把地上的頭髮絲撿起來！相比前者，這種情況是不是就普遍多了！所以，判斷一個“痛點”是否有效，關鍵在於痛點能被激活的頻率。頻率越高，越痛。
2、痛點必須跟用戶產生很強的因果關係。什麼意思呢？就是你說的這個痛點，要和用戶的行為有強相關性！還說：地拖的例子，手乾裂、粗糙和洗地拖這件事有沒有因果關係呢？沒有！再有一個，很多人會說，不減肥運氣會變差。那麼，不減肥和運氣差有沒有很強的因果關心呢？沒有！所以，這個痛點就刺激顧客產生行動。
總之，不管學什麼技能，想要精通必須要反复實踐，挖掘顧客痛點也是一樣。你要把他用在生活中，時時刻刻用這個套用一下，思考一下，培養自己的敏感性。