在這個時代,以流動裝置存取互聯網的使用者日益增加,但是這群用戶卻不見得一定能為電子商務企業帶來龐大利潤:於流動裝置上的付款程序往往比較不方便,更曾有一個關於電子商務的調查指出,流動裝置使用者的轉換率比起桌面電腦要少一半。
不過,企業仍可透過不同方法來提升流動裝置使用者的轉換率,以下是其中3個例子:

著重載入速度


於18年1月,Google宣佈了會於同年7月開始,將網站的流動裝置載入速度列為其中一個計算排名的因素。而根據Kissmetrics的數據,一個網站每需要額外1秒的載入時間,就會令轉換率下降7%。要改善網站流動版本的載入速度,你可以:
-減少圖檔大小
-移除彈出式視窗
-減少重新導向
除了上述的措施之外,你亦應該定期測試網站速度,例如使用Google提供的PageSpeedInsights,於測試後會提供改善速度的方案。

改善付款程序


其中一個令流動裝置轉換率偏低的原因就是相對繁複的付款流程,例如是用虛擬鍵盤填寫冗長的表格會令不少用戶卻步,亦可能有人會覺得在網上提供信用卡資料會出現保安問題。要對應這個問題,你可以使用受信賴的第三方付款平台(例如是PayPal),以建立使用者的信心。除此之外,你亦可以減少到達付款程序的重新導向次數,以及儘量將表單需求的資訊量減少。

調整行動呼籲


瀏覽網頁時,大部分的流動裝置使用者都不會向下捲動,所以你應該將行動呼籲按鈕放於頁面的上半部分,並確保按鈕的大小足以吸引使用者的注意。你還需要為按鈕提供一個視覺上可觀的微互動,以避免使用者誤以為你的網站無法在自己的裝置上正常運作。