這個時代,使用者每天面對大量不同類型的廣告,早已對來自企業和商戶的推廣資訊感到麻木。因此要增強顧客對企業的信心,你需要活用社會證明——借助其他使用者、影響者或受信賴的企業來說服潛在客戶選擇你。以下是其中數個例子:

用家評語


如果企業能夠收集一定數量用戶的正面評價,將可以成為說服新客戶的一個有力證明。企業可以透過舉辦收集好評的活動或於購買後作出跟進來鼓勵使用者提供評論,亦可以Yelp之類的評論網站建立帳號,讓平台的使用者自行撰寫評論。

影響者支持


企業與影響者合作早已不是什麼新鮮事。如果企業都希望使用這個方法來建立使用者的信心,就需要謹慎選擇影響者。比起粉絲數目,選擇與企業相關的微型影響者能帶來的成效可能更大:微型影響者建立的受眾群普遍都會有更高互動率,受眾對於影響者傳遞的訊息亦會較為重視。

受認證的徽章


這個類型的社會證明最常見於電子商務企業的網站,不少企業都會於網站上展示不同徽章,以證明自己的可信程度。舉例來說,最常見的認證徽章就是不同信用卡公司及第三方支付平台的商標,讓使用者放心於企業的網站上進行付款。

媒體商標


假如企業的內容有於不同媒體的網站上被轉載,或是曾接受媒體訪問,都可以於網站上展示相關的連結及該媒體的商標。另一方面,你亦可以與部落格作者合作,邀請他們在企業的網站上發佈文章,再在自己的網站或社交媒體上展示企業的商標。