Table of Contents

在這個時代，電子商務企業發展相當蓬勃，不少商戶都希望加入分一杯羹。錯誤固然會令人成長，但企業仍可以透過借鑑前人的經驗來避免走太多冤枉路。
以下是數個有關電子商務的常見錯誤，讓企業和商戶參考：

期望一夜間獲得成功

有些企業可能會期望：於架設網站和列出貨品後一段短時間就能帶來營收。事實上，一家電子商務企業需要花時間辨認核心客戶群、尋找最適合的發展機會，同時循序漸進地建立服務和產品數量。

文案品質欠佳

文案可算是最常被忽視的一個網站元素。事實上，網站每一件產品的描述都相等於一次投售，企業應該仔細撰寫及配以優質的圖片或影片；而不是硬塞一堆與行業相關的關鍵字，再「剪下貼上」到所有產品的介紹欄目之中。假如企業有打算拓展至國際市場，更需要為網站準備不同語言的版本。

營運電子商務網站時，不少創辦人都不會投放太多資源於客戶服務方面。但是，每家企業都需要藉由建立名聲和口碑來觸及新受眾群，而優質的客戶服務正正可以達到這一點。

像上面所說，有很多商戶會認為架設網站及列出貨品就已足夠。但是，電子商務真正的挑戰是：恆常地將高品質的流量導向網站，這才是確保利潤和造就企業發展機會的方法。借助撰寫部落格、製作影片等的內容營銷手法，再配合適度的SEO，企業的網站才可以在互聯網的眾多聲音之中脫穎而出，觸及到受眾。

有些商戶會覺得需要持續增加新產品，才能吸引顧客。其實與實體店面不一樣，一家電子商務企業毋須以產品數量作為招徠。
企業可以專注於數件顧客實際感興趣的核心產品，確定顧客的需求後才逐步增加產品數量和種類。