身為一家電子商務企業，官方網站給予用戶的第一印象已經足夠決定他們是否會達成轉換。如今網上商店數量如此多，除了你的企業之外，用戶還有無數選擇。要為網站提升競爭力，以下是3個最基本但亦不容忽視的範圍：

視覺設計


不論是網上銷售還是實體店面，包裝都同樣重要。對於電子商務網站而言，所謂包裝就是一切視覺設計和內容：產品照片、網站排版、產品介紹影片等等。過往不少研究都指出，人類大腦處理圖像的速度遠比文字來得快，所以企業應該活用圖像來吸引到訪網站的用戶。除了展示產品以外，運用得宜的視覺設計亦可以幫助提高轉換率，例如：把產品介紹影片放在登記表單旁邊，能增加用戶填寫表單的機會。

商店功能


對於一家電子商務企業而言，將網站上的一個Call-to-Action按鈕移位或是在商店增加一個插件已足夠直接影響銷售量。因此，商店功能應該是企業投資最多預算的範圍。所幸在這個時代，網上有不少專為電子商務而設的插件和應用程式，毋須太多資金就可以讓企業建立一個功能齊全的電子商務網站。活用像是Shopify和Woocommerce等等的平台，企業可以為網站加入購物車、檢查貨存、連結至第三方支付系統等等的功能。

營銷文案


電子商務與內容營銷可說是有相輔相成的作用，除了用圖像吸引用戶繼續瀏覽網站，企業還需要為他們提供某種「價值」—-以產品描述、部落格文章、電子報等不同形式來解答用戶的問題。不只如此，透過加入特定關鍵字，部落格文章更可以有搜尋引擎優化的功效。要保持文案的水準，不少企業都會聘請撰稿團隊，假如需要拓展國際市場，更有些企業會將撰寫文案的工作外判給當地的團隊。