2017年臨近尾聲,相信不少企業都會檢討過去一年的表現,包括銷售量和營銷企劃是否成功等等。可是在進行檢討時,也需要著手準備來年的計劃。以下是2018年有關營銷的數個趨勢,值得初創留意:

連結公共關係和內容營銷


以往,一家企業的公共關係和內容營銷業務大多屬於兩個不同範疇,有著各自的預算和目標。來到2018年,這可能不再是常態,只因愈來愈多品牌開始發現公共關係和內容營銷其實有著共同目標。今時今日的公共關係著重建立橫跨不同品牌的雙贏局面,有別於過去不同企業各自為政,專注改善自家的品牌形象。透過互動性高的內容來傳遞品牌訊息,企業就可以成功連結公共關係和內容營銷。

原創內容需求增加


大眾對於媒體和政府機構的信任度日益下降,這亦造就了原創及個人化內容的需求上升。在2018年,如果營銷者希望與增加受眾信任及提升互動率,就應該專注製作原創及個人化的內容。相信大家都已聽過以下這個說法:「現今的營銷就是要讓受眾把你的品牌和背後的一個個『人』聯繫起來。」

聊天機器人


聊天機器人的其中一個優勢就是它們並不會把使用者帶離Facebook Messenger等等的社群媒體平台。這表示營銷者可以直接在發佈內容的平台上接觸達成轉換的受眾,以及解答他們的提問。此外,聊天機器人另一個更為重要的優勢在於它不算太高的技術門檻,企業完全可以利用網絡上的工具自行開發一個聊天機器人。其實於本年,已有不少企業開始應用這個功能,其中包括國家地理頻道的大型品牌。

影片內容


據估計,在2020年,網路上的影片會構成超過80%的互聯網流量。過去1年,大家都應該已了解影片營銷的影響力,而這個趨勢暫時亦未有減弱的跡象。若果企業希望在營銷企劃中加入影片內容,大可以先將預算的一部份配給予製作影片,而不需要一口氣將其變成營銷企劃的最大焦點。