2018年1月,Facebook創辦人朱克伯格發表聲明,將會調整動態消息的演算法,優先顯示來自用戶朋友及親人的帖文。 這同時表示,各品牌和影響者發佈的帖文原生觸及率將會下降。一眾營銷者因而需要面對同一問題:「現在應該何去何從?」以下是3個策略,讓你的企業對應Facebook演算法更改:

善用Messenger


最近有調查指出,超過80%的營銷者計劃於2020年前推出聊天機器人。於2017年,Facebook Messenger的更新給予聊天機器人更多不同對話的語境,同時加入了更多付款方式和新的Call-To-Action按鈕,正吻合了品牌的需要。企業應該儘快設立一個功能齊全的聊天機器人,藉此提高每個向專頁提出查詢的用戶轉化成顧客的機會。

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提升內容品質


假如企業仍準備在Facebook上進行推廣和營銷活動,就需要提高內容的品質。對於企業而言,花較長時間製作能夠脫穎而出的內容和企劃,比起短時間內不停推出被演算法「淹沒」的帖文有用得多。不僅是日常推出的內容,企業更應該改善付費推廣的廣告和帖文水準——透過A/B測試和市場調查去判斷最適合目標受眾群的廣告形式,務求最大化企業花費於推廣上的成本效益。

開發其他渠道及平台


對應Facebook更改演算法的其中一個簡單方法就是:開發其他與受眾互動和進行推廣的平台。Snapchat、LinkedIn、Instagram、Twitter⋯⋯ 企業可根據目標受眾來決定應開發哪個平台和投放廣告。隨著Facebook原生觸及率下降,各品牌和影響者將需要投入更多資源和創意去建立品牌形象和進行推廣。