對於任何電子商務企業而言,網站轉換率基本上就等於顧客進入並完成整個購買程序的比率。而要提升網站轉換率的話,你將需要考慮到用戶體驗的每個步驟:由登陸頁面、產品介紹頁面到付款程序,每步都需要深思熟慮的構想和設計。

以下是4種有助提升轉換率的網站設計:

明確行動呼籲

電子商務網站的行動呼籲按鈕一般都會是「按此購買」或「加進購物車」之類的簡潔有力的語句,並利用相反顏色或不同字體等等的設計元素令按鈕更為突出。而除了這些基本的設計概念之外,曾有研究指出,如果企業於行動呼籲按鈕中加入帶有時間性的詞彙(例如是「立即購買」或是「現在就付款」等等),亦是一個有效提升網站轉換率的方法。

簡潔的付款過程

過往有不少研究都顯示:繁複的付款過程是導致使用者離棄購物車的其中一個關鍵因素。因此,將整個流程簡化和縮短可以有效地增加使用者達成轉換的機會。舉例來說,你可以效法亞馬遜和Google的一鍵購物功能,讓使用者經過最少的步驟進行購買。

專為流動裝置優化

如今互聯網上有超過50%的流量是來自流動裝置,這數據表示企業必須確保網站能夠支援流動裝置瀏覽,才可以有效提升流動裝置用戶於網站上的轉換率。舉例來說,網站的載入速度對於流動裝置使用者而言絕對是非常重要:3秒或以上的載入時間已經足以令他們直接放棄進入網站。除此之外,於流動裝置上填寫表單會比較不方便,因此你應該儘量減少任何不必要的表單項目。

產品好評

過往曾有關於使用者網上購物行為的調查指出:約有87%的使用者都傾向相信在網上看到的產品評價,而且來自其他客戶的推薦甚至可以推動20至50%的購買決定。你可以於產品頁面中加入相關的客戶好評,除了可以增加瀏覽者產品的信任感之外,還可以作為展現企業良好信譽的證明。