中小企業於社交媒體上找出目標受眾群的4個方法

每家企業於社交媒體上都會有自己的目標受眾群，找出這些受眾群就可以幫助企業改善於社交媒體上的營銷活動，帶來更理想的成效。
以下是4個幫助企業找出目標受眾群的方法：

找出理想顧客

要找出目標受眾群的一個先決條件就是要知道企業的理想顧客是誰。 要達到這個目標，企業可以創作出一個理想客戶的模擬形象，例如是他/她的經濟、婚姻狀況、子女人數、職業、興趣甚至是購物習慣等不同因素。模擬的理想客戶形象愈清晰，企業就愈容易可於社交媒體上找到近似的受眾群體。

決定受眾群大小

透過理想顧客形象來判斷出目標受眾群後，企業就需要決定目標受眾群的大小。你可以利用Facebook的廣告管理員來找出心目中理想的受眾群，例如把廣告設定成要觸及居住於香港地區內，單身20-55歲的女性，就可以知道這個目標受眾群的大小，從而判斷出規模是否足夠。

參考同行業

於找尋目標受眾群的過程中，你亦可以參考同行業的社交媒體內容及目標受眾群。舉例來說，McDonalds的行銷者會觀察KFC、Subway及BurgerKing等快餐店同行等社交媒體內容及他們的目標受眾群，從而作為參考。你亦可以順道參考同行選擇與其合作的影響者、社交媒體平台等等資料。

透過內容及廣告測試

企業於社交媒體上發佈的內容亦可以作為找出目標受眾群的其中一個方法。藉著試驗不同種類、格式，你就可以透過內容的反應和成效來判斷出哪個群體對企業的帖文反應較好，從而將目標受眾群收窄。