於2018年以至是19年初,Facebook的企業形象和聲譽因為大大小小的醜聞而受到相當程度的損害。作為中小企業和營銷者,也許會有這一疑問:是否仍應該使用Facebook這個平台?
在下定論之前,不妨了解數個Facebook能為中小企業帶來的價值:

龐大活躍用戶

截至2019年6月,Facebook於全球錄得約24億每月活躍用戶。而於一個調查中,44%的消費者承認他們的購物行為某程度上有受到Facebook的影響。單是這兩項數據已說明企業沒有不使用Facebook的理由,同時證明Facebook仍然是個有力的營銷工具。

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影片成效可觀

提起影片營銷,大家首先想到的平台當然是YouTube。可是Facebook影片能帶來的成效也不容忽視。配合Facebook相對易於操作及監察成效的廣告後台,企業可以利用影片吸引受眾的注意,從而達到轉換、提升品牌意識的不同營銷目標。

方便與受眾互動

要於Facebook上與受眾互動可算是非常方便,甚至只需一部智能手機就可以做到。企業可以隨時隨地回覆受眾的留言及查詢,你亦可以設定辦公時間,以便分配時間於其他工序上。

頁面權威度高

Facebook的頁面權威度仍然非常高,並與Google、YouTube之類的網站齊名。簡單來說,創建並定期更新一個Facebook帳戶對於中小企業而言,已經是相當理想的搜尋引擎優化操作,能夠幫助企業提升可見度。