Google 個人 AI 代理 Gemini Spark 登陸香港：從回答問題進化至全天候代辦工作
Google 近日宣布在香港推出全新個人 AI 代理「Gemini Spark」，將 Gemini 從被動回答問題的聊天助手，進一步升級為可主動執行任務的數碼助理。
與一般需要用戶逐次輸入指令的 AI 工具不同，Gemini Spark 可按照預先設定的目標、資料來源及執行時間，在雲端背景持續處理工作。即使用戶關閉電腦或鎖上手機，部分任務仍可繼續運行。
Gemini Spark 可連接 Gmail、Google 文件、試算表、簡報及日曆等 Google Workspace 工具，協助整理資料、規劃行程、草擬電郵及追蹤指定事項。這項更新反映 AI 正由「提供答案」進一步走向「代為執行工作」。
Gemini Spark 與一般 AI 助手有何不同？
傳統 AI 助手通常採用「一問一答」模式。例如，用戶要求 AI 總結文件、撰寫電郵或規劃行程，系統完成回應後，該次工作便會結束。
Gemini Spark 則更像一名可以獲派任務的線上助理。用戶可先設定工作目標、執行時間及允許使用的資料來源，讓系統按照指定條件持續跟進。
例如，用戶可以設定：「每當收到新的酒店預訂確認電郵，便自動將日期、地址及訂單資料加入旅遊試算表。」設定完成後，Spark 便能在收到相關電郵時主動處理，毋須每次重新下達指令。
連接 Google Workspace，自動整理不同資料
Gemini Spark 可與多項 Google Workspace 服務連接，從不同來源擷取資料，再完成後續整理及跟進工作。
1. 行程與活動規劃
Spark 可從航班、酒店或活動確認電郵中整理日期、地點及預訂資料，建立旅遊清單，並將重要行程加入 Google 日曆。
用戶亦可設定系統定期搜尋本地活動，將合適的選項整理至 Google 文件，再加入個人日程。
2. 客戶查詢與電郵草擬
系統可以找出收件箱內的指定客戶查詢，根據服務內容及收費資料草擬回覆，並先儲存在草稿中，讓用戶檢查後再發送。
3. 收據與訂閱管理
Spark 可定期整理 Gmail 內的電子收據，找出訂閱價格變動、續訂日期或試用期屆滿通知，並在有需要時預先草擬取消服務的電郵。
AI 不只整理資料，還可執行網頁任務
Gemini Spark 亦具備網頁操作能力，可按照指令搜尋資訊、比較商品、點擊選項及填寫表格。
部分任務可在雲端環境中持續執行，不受個人電腦是否開啟所限制。不過，當工作涉及帳戶登入、驗證碼、付款或身份確認等敏感步驟時，系統會暫停操作，要求用戶親自確認後才繼續。
私隱與權限管理成為重要焦點
由於 Spark 可能需要存取電郵、文件、日曆及其他個人資料，權限管理自然成為這項功能的重要部分。
Gemini Spark 設有以下控制方式：
-預設關閉：未經用戶主動開啟及授權前，系統不會自行讀取 Gmail、日曆或其他服務；
-個別授權：用戶可自行選擇連接哪些應用程式，例如只開放 Gmail 與日曆；
-隨時撤銷權限：已授予的存取權限可以在設定中關閉；
-高風險操作確認：發送電郵、進行交易或執行其他敏感操作前，需要再次取得用戶同意。
目前，Gemini Spark 已率先向香港部分 Google AI 付費用戶開放，實際使用資格及功能範圍可能因訂閱方案和推出進度而有所不同。
對品牌與網絡營銷有何影響？
Gemini Spark 雖然以個人生產力工具為定位，但背後反映的 AI 代理趨勢，對品牌與網絡營銷同樣值得關注。
1. 日常營銷工作有望進一步自動化
品牌團隊經常需要整理客戶查詢、更新活動日曆、製作報告及草擬電郵。若 AI 代理能按照固定規則處理這些重複工作，團隊便可將更多時間投放在策略、創意及決策上。
2. 品牌資料需要更清晰
AI 能否提供準確結果，很大程度取決於品牌資料是否完整。若產品價格、服務內容及回覆指引混亂，AI 亦可能引用過時或錯誤資訊。
因此，品牌在使用 AI 前，應先整理內部文件、建立標準回覆格式，並清楚劃分資料權限。
3. 人工審核仍然不可缺少
涉及報價、客戶承諾、付款或公開發布的資訊，仍應由團隊成員作最後確認。較穩妥的做法，是採用「AI 處理初步工作、真人負責審核」的協作模式。
AI 正從助手走向主動執行者
Gemini Spark 的推出，顯示 AI 正逐步由協助用戶搜尋、寫作及整理資料，發展成能理解目標、連接不同工具，並在背景持續完成任務的數碼代理。
對一般用戶來說，這有機會減少處理日常瑣事的時間；對品牌而言，則代表工作流程、資料管理及客戶服務方式可能需要重新設計。
未來真正拉開差距的，未必只是哪些品牌率先採用 AI，而是哪一些品牌能夠建立清晰的資料、權限及審核制度，讓 AI 在安全和可控的情況下真正提升效率。
