Google近日為Demand Gen廣告帶來一系列更新，進一步加強品牌從「吸引注意」到「促成行動」的能力。

今次更新包括測試讓消費者從YouTube廣告直接進入即時通訊程式與品牌對話、為旅遊廣告加入當地活動及即時優惠、推出更個人化的酒店推薦，以及擴大AI影片製作工具的使用。

換言之，Google正嘗試讓廣告不只是「被看到」，而是可以更快將消費者帶到查詢、預訂甚至購買的下一步。

今次其中一項值得品牌留意的更新，是Google正在測試於YouTube的Demand Gen廣告加入即時通訊連結。消費者看到廣告後，可以直接透過相關連結進入通訊程式與品牌展開對話，毋須先進入網站再尋找聯絡方法。

對品牌有什麼幫助？

-縮短顧客查詢流程：

消費者對產品產生興趣後，可以更快直接聯絡品牌，減少中間步驟。

-增加即時互動機會：

對需要先了解顧客需要才容易促成生意的行業，例如美容、教育、專業服務或高價產品，直接對話可以讓品牌更快回答疑問。

-讓YouTube廣告不只負責曝光：

過往影片廣告很多時候集中於建立品牌認知，新功能則進一步將影片觀看與顧客查詢連接起來。

Google亦針對旅遊業的Demand Gen廣告加入更多實用資訊。

新的旅遊廣告可以展示目的地附近的活動、節目及即時優惠，利用Google的資料為旅客提供更多預訂理由。同時，Google亦正在加入更個人化的酒店廣告，按照不同受眾展示較相關的住宿選擇。

例如一名消費者正在考慮前往某個城市旅遊，廣告未來不只是單純展示酒店，而可以同時提供當地活動及優惠等資訊，令整個旅遊選擇變得更加完整。

對品牌有什麼幫助？

-增加預訂誘因：

消費者看到的不只是住宿本身，而是整個目的地有哪些活動及優惠，有助增加旅遊吸引力。

-提升廣告內容關聯性：

透過更個人化的酒店推薦，品牌有機會向不同消費者展示較符合其需要的住宿選擇。

-將即時資訊融入廣告：

旅遊價格、活動及優惠經常變動，利用即時資料可以減少廣告資訊與消費者實際搜尋情況之間的差距。

除了廣告功能本身，Google亦進一步降低影片廣告的製作門檻。

Demand Gen廣告主將可以更廣泛使用Asset Studio內的AI影片製作功能。品牌可以提供圖片、文字指示，甚至上載品牌指引等資料，讓Google的AI根據這些內容協助建立影片素材。更重要的是，整個製作流程可以同時處理橫向及直向影片，方便品牌將內容應用到Google旗下不同的廣告位置。

對品牌有什麼幫助？

-降低影片製作門檻：

即使沒有大量影片製作資源，品牌亦可以利用現有產品圖片及品牌資料，快速建立更多影片版本。

-保持品牌風格一致：

AI可以參考品牌提供的圖片及品牌指引，讓生成內容更貼近原有的視覺方向。

-一套素材應付不同畫面：

品牌可以在同一流程建立橫向及直向影片，減少因不同平台版面而重複製作素材的工作。

1. 廣告與「對話」之間的距離正在縮短

今次Google測試DM功能值得特別留意。近年Facebook、Instagram及WhatsApp等平台都不斷將廣告與即時對話連接，而Google現在亦開始在YouTube的Demand Gen廣告測試類似方向。這反映消費者看到廣告後的下一步，未必一定是「進入網站」，亦可能是直接與品牌對話。

因此，品牌除了考慮廣告如何吸引點擊，亦需要思考：當顧客真的開始對話後，如何快速及有效地承接這些查詢？

2. 廣告內容正變得更加即時及個人化

旅遊廣告加入當地活動、即時優惠及個人化酒店推薦，反映廣告正在由固定內容，逐步走向根據不同情境展示更相關的資訊。對品牌而言，未來廣告競爭未必只是「哪張圖片更漂亮」，而是誰能在消費者需要的時候，提供更合適的產品與資訊。

3. AI降低製作成本，但品牌方向仍然重要

Google的AI可以協助品牌將圖片變成影片、調整不同尺寸，甚至參考品牌指引製作素材。

這的確可以節省不少製作時間，但AI能否產出真正有效的廣告，仍然取決於品牌提供什麼產品資訊、圖片、創意方向及品牌定位。因此，AI降低的是「製作門檻」，而不是取代品牌本身的營銷策略。

Google今次更新Demand Gen廣告，可以看到三個相當明顯的方向：廣告更直接、資訊更個人化、素材製作更自動化。

從YouTube廣告直接展開對話，到旅遊廣告提供即時活動及酒店推薦，再到利用AI快速建立不同尺寸的影片，Google正逐步縮短消費者從「看到廣告」到「採取行動」之間的距離。

對品牌而言，未來的廣告策略亦不能只集中在如何增加曝光。當平台已經可以協助尋找受眾、製作素材甚至將顧客直接帶進對話，品牌更需要思考的是：如何在顧客產生興趣的一刻，提供足夠相關的資訊與順暢的下一步，真正將注意力轉化為查詢與生意。