Instagram 推出 5 大全新私訊功能，品牌與用戶互動更流暢！
Instagram 再次更新私訊（DM）功能，這次帶來 5 大全新工具，讓用戶在聊天時更加便利，無論是即時溝通、分享音樂，還是管理訊息，都能更有效率。這些功能不僅讓個人用戶的交流更輕鬆，也為品牌提供了更多機會，透過 DM 提升客戶互動、加強品牌形象。
功能1. 訊息翻譯功能：跨語言溝通更順暢
Instagram 新增 訊息翻譯功能，用戶現在可以 直接在 DM 中翻譯外語訊息，與來自世界各地的朋友或客戶溝通不再受限於語言。
如何使用？
-在聊天中 長按外語訊息，點選「翻譯」
-翻譯後的訊息將顯示在原訊息下方
對於有國際業務的品牌，這是一項 強化客戶服務的重要工具！品牌可以透過 DM 直接回覆外國客戶的詢問，提供更個人化的體驗，提高客戶滿意度。
功能2. 音樂分享：透過音樂提升互動
Instagram 現在允許用戶在 私訊中直接分享歌曲，用戶可以 搜尋音樂庫中的歌曲，並傳送 30 秒的歌曲預覽。
如何使用？
-在 DM 聊天框點擊「傳送貼紙」
-選擇 「音樂」，搜尋喜愛的歌曲並傳送
品牌可以利用這個功能，推廣音樂相關內容、宣傳活動或產品，例如：音樂品牌、KOL、DJ 可直接向粉絲分享新歌。另外品牌也可創建專屬播放清單，提升與粉絲的情感連結。
功能3. 訊息排程：品牌客服、活動提醒更高效
Instagram 這次特別推出 訊息排程功能，讓用戶可以 提前設定訊息發送時間，確保在最佳時機傳遞訊息。
如何使用？
-在 DM 輸入訊息後，長按發送鍵
-選擇 希望發送的日期與時間，點擊「發送」即可排程
這項功能對 品牌客戶服務、營銷推廣 都極具價值。電商品牌可預設優惠通知，確保在最適合的時間發送。有活動營銷時也可提前安排提醒訊息，確保粉絲不會錯過直播或新品發表。
功能4. 置頂訊息：讓重要資訊不再被淹沒
過去 Instagram 允許用戶 在 DM 收件匣中固定最多 3 個聊天對話，但現在，用戶可以在單獨對話或群組聊天中，將特定訊息置頂，確保關鍵內容不會被忽略。
如何使用？
-長按訊息（文字、圖片、迷因或 Reels）
-點擊「置頂」，該訊息將固定在聊天頂部
-每個聊天最多可置頂 3 條訊息
利用這個功能品牌客服 可將 購物須知、折扣碼、FAQ 固定在 DM 內，減少重複回覆。同時內部團隊協作（如社群管理、營銷團隊）可固定重要通知，提升效率。
功能5. 群組 QR 邀請碼：讓社群擴展更快速
過去 Instagram 允許用戶 在 DM 收件匣中固定最多 3 個聊天對話，但現在，用戶可以在單獨對話或群組聊天中，將特定訊息置頂，確保關鍵內容不會被忽略。
如何使用？
-進入 群組聊天，點擊群組名稱
-點選「邀請連結」，再選擇「QR Code」
-分享 QR Code 給朋友或客戶，快速加入群組
這個功能更方便品牌社群經營，透過 QR Code 邀請用戶加入 VIP 會員群組。或在進行活動營銷期間，讓用戶掃描 QR Code 進入討論群組，提升互動度。另外，品牌也可創建「客戶支援群組」作產品售後服務用途，讓用戶快速獲得幫助。
Instagram 的 DM 已經不只是聊天工具，而是品牌營銷的重要管道。Instagram 這次推出的 5 大私訊新功能，讓品牌有更多方式提升客戶互動、強化品牌形象。品牌應該積極運用這些新功能，創造更高的用戶參與度與品牌價值！
