Instagram 近期再度測試全新互動方式！根據 Instagram 負責人 Adam Mosseri 在 Threads 的公告，平台正在測試「Dislike（倒讚）」按鈕，讓用戶對不適當或不相關的留言表達不滿，並影響該留言的顯示排名。這項變革引起了市場關注，有人認為能改善留言區的品質，但也有人擔心會被濫用。這次 Instagram 的改動，將如何影響品牌與用戶的社群互動？

Instagram 的「倒讚」功能與 YouTube 早前移除公開「倒讚數」的做法類似，讓用戶在不公開顯示倒讚次數的情況下，影響留言的可見度。這代表：

-留言不會顯示「倒讚數」，避免用戶因害怕負評而減少互動。

-發文者不會收到通知，確保留言區仍然開放且具備討論空間。

-倒讚次數多的留言將會被降權，排名會自動降低，使高品質留言更容易被看到。

這項功能目前僅限部分用戶測試，Instagram 也強調「希望透過這個功能，打造更健康、更友善的社交平台環境。」

如果未來這項功能正式推出，品牌經營社交媒體時可能會受到一定影響，特別是在留言區的管理與互動方式上。

1. 倒讚可能影響品牌口碑

雖然倒讚數不會公開，但如果品牌在貼文下的留言持續受到大量「倒讚」，則可能代表該品牌的營銷內容未能獲得受眾的正面反應，這將直接影響品牌與粉絲的互動關係。因此，品牌應該更重視留言區的回饋，主動回應用戶疑問，避免不必要的爭議。並確保內容具備價值，減少可能引起負面情緒的話題。

2. 負評控制與品牌聲譽管理

品牌在社群平台的聲譽管理至關重要，倒讚功能雖然能幫助降低惡意留言的可見度，但若品牌收到大量倒讚，可能會影響用戶對品牌的信任感。因此，品牌應監測貼文下的互動數據，關注哪些留言受到較多倒讚，理解粉絲的真實想法。主動調整溝通策略，在負面情緒出現時及時回應，減少公關危機。

3. 社群運營策略需靈活調整

品牌未來在經營 Instagram 社群時，可能需要更注重用戶參與度的提升，而非僅關注貼文的觸及率。鼓勵更多有意義的討論，減少機械式回覆或單向廣告式內容。培養社群氛圍，建立品牌與粉絲的正向對話，提高忠誠度。

對於普通用戶來說，這項「倒讚」功能或許能改善留言區的品質，降低負面情緒的影響，讓社群環境更友善。然而，這也可能產生爭議，例如「倒讚」機制是否會壓制少數意見？或者，品牌的營銷內容會不會因為倒讚數過多，而影響其在平台上的曝光度？

目前，這項功能仍在測試階段，官方將根據測試結果決定是否全球推行。如果順利推出，品牌勢必需要重新調整社群策略，以確保內容仍能有效觸及目標受眾，並維持良好的品牌形象。