Meta最近宣布進一步升級「Login with Facebook」，並開放新版功能測試，重點改善再次登入時的流程。包括Android及網頁版加入「一鍵登入」、減少iOS用戶重複登入，以及讓iPhone用戶可以更直接透過Facebook App完成身份確認。

雖然今次更新主要針對網站及App開發者，但背後其實與Online Marketing一個非常重要的概念有關：顧客每少一個步驟，都有機會減少中途離開的機會。

今次其中一項主要更新，是Meta為Android及網頁版加入更簡單的「一鍵登入」。

如果用戶的裝置本身已經登入Facebook，並符合相關條件，再次使用Facebook帳戶登入其他網站或App時，系統可以直接顯示確認提示。用戶只需要按一下確認，便可以完成登入，毋須重新經歷完整的登入流程。

對一般用戶而言，最大的改變很簡單：再次登入變得更快、更直接。尤其是一些不會每天使用的購物網站、會員平台或App，用戶再次回來時未必記得原有登入資料。減少重新輸入資料的步驟，可以令整個使用過程更加順暢。

Meta亦改善了iOS上的「Limited Login」功能。

過往在部分登入情況下，隨著時間過去，登入時取得的帳戶資料可能需要重新更新，用戶有機會需要再次完成完整登入流程。更新後，系統可以在適當情況下自動更新現有登入狀態，減少要求用戶重新登入的需要。

對用戶而言，未必會明顯感受到背後技術上的改變，但實際體驗就是：登入狀態可以更加穩定，減少突然被要求重新驗證的情況。

另一項iOS更新，是改善Facebook App與其他App之間的登入流程。

當用戶選擇以Facebook登入時，系統可以直接切換至手機內的Facebook App完成相關步驟，而不是透過App內的網頁瀏覽器重新開啟Facebook登入頁面。由於不少用戶本身已經在Facebook App保持登入狀態，這種方式可以減少再次輸入帳戶資料及確認身份的步驟，整個過程亦會更加熟悉和直接。

1. 登入流程亦會影響顧客是否繼續下一步

Online Marketing經常將焦點放在廣告、圖片及文案，但顧客點擊廣告之後的體驗，同樣會影響最終結果。

假設廣告成功吸引用戶進入網站，但之後需要經過註冊帳戶、設定密碼、驗證身份等多個步驟，部分用戶可能在過程中失去耐性而離開。因此，Meta今次改善Facebook Login的意義，不只是「登入快了一點」，而是進一步減少顧客進入網站或App時可能遇到的阻力。

2. 吸引顧客回來之外，也要讓他們容易「回來」

不少品牌會花費大量資源做再推廣、會員優惠及顧客回購，希望曾經接觸品牌的人再次回來。

但如果顧客再次進入網站或App時，第一件事就是重新登入、忘記密碼或者再次驗證身份，再好的優惠亦可能被不順暢的使用體驗拖累。一鍵登入及減少重複驗證，正正可以改善這個環節。

3. Online Marketing不只是「如何吸引Click」

今次更新亦提醒品牌，Online Marketing並不是在顧客點擊廣告的一刻便結束。

從看到廣告、進入網站、登入會員，到瀏覽產品甚至完成購買，每一個步驟都屬於整體顧客體驗的一部分。廣告可以負責將人帶進來，但如果之後的操作流程太繁複，仍然可能流失潛在顧客。

因此，品牌除了優化廣告成效，亦值得定期檢視網站及App的註冊、登入及購買流程，看看是否存在一些其實可以刪減的不必要步驟。

Meta今次更新Login with Facebook，看起來是一項比較技術性的系統升級，但背後的方向其實非常簡單：讓用戶用更少步驟完成登入。從Android及網頁版的一鍵登入、iOS減少重複驗證，到直接切換Facebook App完成登入，Meta正在嘗試將原本較繁複的身份確認過程變得更加自然。

對品牌而言，這亦帶出一個值得留意的Online Marketing觀念：吸引顧客點擊只是第一步，點擊之後是否足夠順暢，同樣會影響顧客願不願意繼續走下去。當廣告平台愈來愈容易幫品牌找到潛在顧客，下一個值得優化的地方，可能就是那些看似不起眼，卻直接影響顧客體驗的每一個步驟。