Meta 推出「社群註解」功能！取代第三方事實查核，提升內容透明度
Meta 近日宣布，將在 Facebook、Instagram 和 Threads 測試全新的 「社群註解」（Community Notes） 功能，這項更新將取代過去的第三方事實查核計畫，並透過 群眾參與 的方式，為貼文提供更多背景資訊。這項變革不僅影響社群平台的資訊管理方式，也可能對品牌與營銷策略產生重要影響。
「社群註解」是什麼？
簡單來說，「社群註解」 讓用戶能夠在平台上的貼文下添加補充資訊，以提供更完整的內容背景。
例如：
– 用戶可以為新聞貼文提供更多背景資訊
– 公眾人物的發言可附加補充內容
– 企業、品牌貼文的內容若有爭議，也可能被補充相關事實
與過去由 第三方事實查核機構 執行內容審核的方式不同，社群註解將由平台內的普通用戶來撰寫與評分，確保不同觀點的用戶能夠共同決定哪些註解能夠公開顯示。
「社群註解」如何運作？
這項功能將參考 X（前 Twitter）現行的「Community Notes」系統，運作方式如下：
1.用戶可申請成為貢獻者
-需年滿 18 歲
-帳戶需開通 雙重驗證 或 綁定手機號碼
-帳戶需 至少 6 個月 以上，並維持良好紀錄
2.貢獻者可以撰寫註解，為貼文提供背景資訊
-註解字數上限為 500 個字
-需提供可信來源連結 作為證據
-不能針對廣告投放的內容撰寫註解（目前階段）
3.註解需獲得不同立場用戶的認可
-即使有許多用戶支持某則註解，若不同意見的貢獻者不認可，則註解無法通過
-確保註解具備客觀性，避免單一觀點影響平台資訊
4.初期註解不會立即公開
-在測試階段，註解將先進行內部測試，以確保系統穩定運作
-當系統成熟後，註解才會正式出現在用戶貼文下
5.未來將支援多語言版本
-初期僅限美國用戶測試，支援 英語、西班牙語、中文、法語、葡萄牙語、越南語
-計畫逐步擴展至其他國家
為什麼 Meta 要導入「社群註解」？
Meta 表示，此更新主要基於兩大考量：
1. 提升資訊透明度，減少單一觀點影響
過去的 第三方事實查核計畫 主要由專業機構進行內容審核，然而部分機構可能帶有自身的立場與偏見，影響對資訊的評估方式。因此，「社群註解」 將透過不同背景的用戶共同決定哪些註解能夠公開，以降低資訊審查的爭議。
2. 不再限制貼文的觸及率
過去，若貼文被標記為 「錯誤資訊」，Meta 會直接降低該內容的曝光度，導致品牌或個人帳戶的影響力下降。但 「社群註解」 不會影響貼文的觸及率，只會以「補充資訊」的形式提供額外背景，讓用戶自行判斷資訊的真實性。
這項更新對品牌營銷有何影響？
1. 品牌內容需更嚴謹，避免誤導性資訊
過去品牌可能會利用聳動標題或過度誇張的宣傳方式來吸引流量，然而 「社群註解」 讓用戶有機會直接在品牌的貼文下添加補充資訊。
建議品牌：
-確保貼文內容 符合事實，避免浮誇式標語
-提供清楚的數據或來源，提升品牌的可信度
2. 品牌可透過「社群註解」與用戶建立互動
品牌若能積極參與社群註解，甚至邀請客戶 補充品牌資訊，將有助於建立更透明的品牌形象。
建議品牌：
-若品牌內容被補充註解，可適時回應用戶並進行討論
-對於有爭議的話題，可提前準備 官方說明，降低負面影響
3. 營銷策略將更強調內容可信度
未來品牌在規劃 內容營銷 時，需更重視 用戶信任，因為任何具有爭議性的廣告或宣傳內容，都可能遭到用戶透過「社群註解」提出補充資訊。
建議品牌：
-在營銷內容中引用權威機構的數據或研究報告
-避免 模糊性陳述，確保資訊透明
Meta 這次的 「社群註解」 更新，標誌著社群平台資訊管理方式的重大變革。品牌不再需要擔心「事實查核」導致觸及率下降，但也需更謹慎地管理品牌訊息，以避免用戶透過註解補充不利資訊。目前 「社群註解」 仍處於美國測試階段，Meta 預計會持續優化系統，並逐步推廣至全球市場。對於品牌而言，這不僅是一項挑戰，更是一次與用戶建立 更透明、更具信任度 關係的機會。
