WhatsApp 最近宣布將在其「Updates」分頁推出一系列新功能，包括頻道訂閱、推薦頻道，以及在 Status 中展示廣告。這些更新不但為創作者與品牌帶來更多曝光機會，也標誌著 WhatsApp 在商業應用上的全新佈局。

根據 WhatsApp 官方說明，這次更新主要集中在 Updates 分頁，也就是我們平常查看「狀態」和「頻道（Channels）」的地方。目前這個分頁每天已吸引超過 15 億用戶使用，成為 WhatsApp 中發現新內容的熱門位置。

WhatsApp 的「頻道」功能本身已吸引不少創作者與機構建立內容更新空間。未來，用戶可以選擇「訂閱」喜愛的頻道（如新聞媒體或專業資訊），每月付費換取獨家內容或提早觀看權限。這不但為創作者帶來收入來源，也有助品牌與粉絲建立更緊密關係。

WhatsApp 將在頻道目錄中引入「推薦頻道」功能。當用戶瀏覽頻道分類時，系統會根據用戶的語言、地區或興趣推送可能感興趣的新頻道。這意味著頻道管理員或品牌可透過推廣功能，提升頻道在目錄中的曝光機會，主動觸及更多潛在觀眾。

另一項值得關注的新功能是「Status 廣告」。未來，品牌可以在 WhatsApp 的「狀態」版位展示推廣資訊，當用戶看到感興趣的產品或服務時，便可直接點擊開始對話。這種方式類似 Instagram 的限時動態廣告，但放在 WhatsApp 的「更新」頁面，不會干擾用戶與親友間的對話。

Meta 表示，這些新功能都經過「私隱導向」的設計，更新完全不會影響用戶的私人聊天體驗。WhatsApp 用戶的個人對話、群組聊天與通話依然會保持端對端加密，這些內容不會被用來作為廣告投放的依據。

廣告的推薦將僅根據一些基本資訊，例如用戶所在國家、語言、追蹤的頻道類型，或是是否曾在 WhatsApp 帳號連結 Meta 其他平台帳號（如 Facebook 或 Instagram）等，不會販售或分享用戶的電話號碼給廣告商。

隨著 WhatsApp 進一步拓展「Updates」頁籤的商業功能，品牌或內容創作者若已擁有一定的粉絲基礎，不妨考慮：

-開設專屬頻道並建立訂閱制度；

-善用「推薦頻道」增加自然曝光；

-測試「狀態廣告」作為接觸潛在顧客的新途徑。

對於想要在不打擾用戶對話情境下進行營銷的品牌而言，這可能是一個低干擾、高效率的新平台。

隨著 WhatsApp 日益成為許多用戶的主力通訊工具，這些新功能或將改變品牌經營社群與推廣的方式。未來幾個月，WhatsApp 將會逐步推行這些功能，建議品牌及創作者可密切留意並提早準備相關策略。