對於任何企業而言,官方網站都是一份極為重要的資產:除了可以無間斷地為你吸引客戶之外,還是網絡營銷操作的重要基礎。而要設計出一個優秀的官方網站,用戶體驗就是個必需要考慮到的因素。
以下是數個幫助中小企業改善用戶體驗的方法:

改善載入速度

瀏覽網頁的過程中,其中一個最令使用者反感以及導致跳離率上升的因素就是網站載入時間過長。曾經有研究指出,額外5秒的網站載入時間就會令頁面的跳離率上升20%。要著手改善網站的載入速度,你可以嘗試將網站使用的圖片進行壓縮,亦可以利用Google的服務,測試網站現時的載入速度並獲得改善建議。

優化行動呼籲

互聯網使用者早已習慣了跟隨視覺提示來決定某項內容的重要性,而適當利用行動呼籲就可以令使用者更理解網站能夠為他們帶來何種價值,同時更可引導使用者做出對企業有利的行為(例如是填寫網站上的表單、進入購買程序等等)。按照目的不同,你可將行動呼籲按鈕放置於頁面的不同位置,設計上更需要注意對比色調、字體、所用文案等元素,確保按鈕足夠突出並能吸引使用者點擊。

保持頁面連貫性

設計網站時,你應該注意頁面連貫性,這可包括將標題大小、使用字體、配色、按鈕等等一系列的設計元素保持同一風格。大幅改變頁面的設計可能令使用者感到混亂,從而喪失對企業的信心。

回應式網頁設計

流動裝置佔據了現時互聯網超過50%的流量,而這項數據正正證明了回應式網頁設計的重要性。使用這項技術製作的網站可以因應瀏覽者的裝置種類、螢幕大小等因素來自動調整頁面的內容及版面配置,確保網站可以被使用者於任何裝置上正常瀏覽。